FAQ
Problém s PC - PC sa zapne, avšak WIN OS nenabootuje.Je dôležité skontrolovať nastavenia v BIOS-e, aby sa správne nastavila priorita bootovania. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Prostredníctvom kamier nie je vidieť žiaden obraz.Je veľmi dôležité dôkladne skontrolovať stav kabeláže v celom systéme. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Server / klient sa vôbec nezapne.Chyba môže pochádzať zo zdroja napájania, ktorý nemusí poskytovať správne napätie alebo môže byť poškodený. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Avigilon server sa môže vypínať, aj keď je poškodená DB Avigilonu – nachádza sa k nájdeniu v logoch aplikácie s nasledovnou hláškou „Low level exception caught! Thread: Hawk.ChildProcessService“.V tomto prípade je potrebné odlicencovať server a vymazať všetky dáta. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Dahua dverná jednotka VTO nevolá do aplikácie DMSSV prípade, že dverná jednotka nevolá do aplikácie DMSS je potrebné skontrolovať nastavenie notifikácií v telefóne, a aj v samotnej aplikácii DMSS. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Otvorenie dverí mobilnou aplikáciou cez makro (INTEGRA)Pre otvorenie dverí cez makro je potrebné nastaviť nasledovné... Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Export záznamu z mobilnej aplikácieV mobilnej aplikácií kliknite na Prehrávanie, ďalej kliknutím na ikonu „+“ nastavte dátum a čas záznamu... Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Ako pripojiť kameru na plochý kábel (výťahový)?Na pripojenie kamery k plochému káblu (výťahovému) je potrebné použiť pasívne prevodníky LR1002. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Ako detegovať výpadok napájania na NVR/XVR?Detegovanie výpadku napájania na NVR alebo XVR môže byť dôležité na identifikovanie problémov s napájacím zdrojom, ktoré môžu ovplyvniť funkčnosť systému. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Možnosť pridať IP kamery do XVR na vedľajší monitor.Niektoré nastavenia na XVR môžu mať obmedzenú funkcionalitu. Pridanie IP kamery u XVR na vedľajší monitor nie je možné. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Nie je možné pridať EČV do databázy NVR.Ak nie je možné pridať EČV (evidenčné číslo vozidla) do databázy NVR, môže to byť spôsobené niekoľkými faktormi. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Zálohovanie a obnova databázyPokiaľ si zákazník vytvorí zálohu prostredníctvom softvéru v systéme/záloha databázy, môže si ju na druhom PC kompletne obnoviť. Cez softvér ZKAccess 3.5 nie je možné nastavovať systém z viacerých PC naraz. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Prečo sa kamera prepne do H.265 po pripojení do NVR?Kamera sa môže automaticky prepínať na kodek H.265 (HEVC) po pripojení do NVR z niekoľkých dôvodov. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ide o oprávnený záujem, ak sa analytická funkcia používa na monitoring prichádzajúcich a odchádzajúcich osôb do vymedzeného priestoru?Je možné ako argument použiť odôvodnenie, že by tento monitoring slúžil napr. v prípade požiaru ako kontrola, či všetky osoby daný priestor opustili? Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Je v poriadku, keď od nás vyžaduje zákazník skryté kamery? Napr. do skladových priestorov?Skryté kamery, ako také, nie sú legálne. Pokiaľ máme monitorovaný priestor, vždy o tom musia byť oboznámení všetci ľudia, ktorí sa v ňom pohybujú. Minimálne však musí byť umiestnené viditeľné označenie pred vstupom do monitorovaného priestoru. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s jazykovou verziou informačnej povinnosti, teda informačnej značky, že je oblasť monitorovaná?Zohľadňujeme očakávanú skupinu ľudí. Napr. pokiaľ vlastním obchod na česko-nemeckej hranici, očakávam ako českých, tak nemeckých zákazníkov, a preto bude označenie, že je oblasť monitorovaná v českom i nemeckom jazyku. Pokiaľ máme obchod, kde vieme, že máme väčšinou vždy slovenských zákazníkov, stačí označenie iba v slovenskom jazyku. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Je poznávacia značka vozidla zadefinovaná ako osobný údaj?Áno, pokiaľ poznávacia značka umožňuje priradiť túto informáciu k nejakej osobe, považujeme ju za osobný údaj. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Sused má kameru, ktorá zasahuje na môj pozemok. Ako môžem zabrániť monitorovaniu, prípadne na koho sa môžem obrátiť?Ak sa Vám nepodarí dohodnúť sa so susedom, môžete sa obrátiť na súd a podať žalobu alebo sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Inštitúcie majú povinnosť situáciu riadne preveriť a postupovať ďalej. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Je povolené monitorovanie žiakov a učiteľov v triede? Musí byť rodič informovaný?Kamery by nemali byť v triedach a na chodbách, pokiaľ na to nie je vážny dôvod. Áno, zákonný zástupca musí byť vždy informovaný, pokiaľ sa na území školy vyskytuje kamerový systém. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to v prípade kamier, ktoré sú streamované na verejných platformách a zaberajú verejný priestor?Prevádzkovateľom je v tomto prípade najčastejšie mesto. Tu tiež záleží na účele monitorovania. Nezákonné by to bolo v prípade, ak je možné rozpoznať identitu občanov, kvalita teda musí byť znížená tak, aby nebolo možné identitu človeka rozpoznať. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Je možné kamerový systém pripojiť k internetu?Áno. Je však potrebné dať pozor na bezpečnostné prvky, aby nedošlo k úniku dát. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Existuje možnosť usmernenia na bezpečnosť úniku dát pri sledovaní online kamier so zdieľaným prístupom?Áno, napr. norma ISO 27001, popredná medzinárodná norma pre riadenie bezpečnosti informácií. Existujú aj usmernenia aj vyhlášky Úradu pre ochranu osobných údajov. V tomto prípade je potrebné šifrovanie alebo anonymizácia osôb. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s povolenou dĺžkou uchovávania záznamu?Nie je striktne určená legislatívou, no všeobecne sa jedná o 72 hodín. Dlhšie iba v prípadoch, kedy máme vážny dôvod na dlhšie uchovanie. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s audio a videovrátnikom v bytovom dome, pričom jeho obyvatelia majú v byte monitory?Platí tu GDPR nariadenie a ako vždy je potrebné viditeľné označenie o tom, že je oblasť monitorovaná. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Nefunguje volanie na audio telefónNajprv je potrebné skontrolovať, či má zákazník správne audiotelefóny. Pre zmiešaný systém alebo 2W potrebuje typ 2738W. Pre SB systém (len audio) potrebuje typ 2708. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ide o oprávnený záujem, ak sa analytické funkcie kamerového systému používajú na detekciu a kontrolu používania osobných ochranných prostriedkov, ako je napr. helma, vesta a pod.?Teoreticky áno. Opäť však záleží na konkrétnom prevádzkovateľovi kamerového systému. Pokiaľ vypracujeme test proporcionality, opäť porovnávame naše záujmy ako prevádzkovateľa kamerového systému – v tomto prípade dodržiavanie bezpečnostných opatrení – so záujmami dotknutých osôb a to, ako veľmi sa ich to týka. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s palubnými „dash“ kamerami v aute?Platí tu GDPR nariadenie, pretože kamery snímajú verejný priestor. Záber by sa mal preto minimalizovať. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s videovrátnikom, ktorý sníma verejný priestor – napr. cestu pred domom?Toto umiestnenie nie je presne zadefinované, no vždy platí GDPR nariadenie. Je teda vhodné zvážiť, ako by sa mohol minimalizovať záber na verejné priestranstvo. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s kamerovým systémom v bytovom dome, je potrebný bezpečnostný projekt?Áno, vždy by mala byť vypracovaná dokumentácia, ktorá sa svojou rozsiahlosťou líši podľa veľkosti kamerového systému. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s kamerovým systémom vo firme a sledovaním pracovnej disciplíny zamestnancov?Spoločnosť môže mať kamerový systém na pracovisku, avšak za dodržiavania podmienok, ktoré stanovuje Zákonník práce. Zamestnanci teda musia byť oboznámení, súhlas sa nevyžaduje. Nahrávanie nesmie byť tajné. Vždy musí byť tiež pred vstupom na nahrávanú plochu umiestnené označenie o monitorovaní daného priestoru. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s kamerovým záznamom, kedy kamera sníma verejné priestranstvo, kde bol napr. spáchaný trestný čin a polícia požaduje poskytnutie záznamu?Záznamy poskytujeme iba v prípade, keď to dovoľuje právny predpis. Ak polícia spíše oficiálnu žiadosť o sprístupnenie informácií zo záznamu, vašou povinnosťou je záznam poskytnúť. Ak žiadosť nemáte, nemusíte záznam poskytnúť. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
GDPR - Sú európske normy niekde dostupné?Áno, na webových stránkach EUR-lex (eur-lex-europa.eu) sú dostupné zákony o GDPR vo všetkých jazykových verziách. Metodické usmernenia sú verejne dostupné na stránkach Úradu pre ochranu osobných údajov (CZ aj SK). Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Automatické armovanie/odarmovanie systému časovačmi s výnimkou pocas štátnych sviatkovNastavenie časovačov v ústredni Integra. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Technické problémy so NVR Dahua - Nahrávacie zariadenie sa automaticky resetNVR záznamové zariadenia sú technické zariadenia, u ktorých sa z času na čas môžu vyskytnúť menšie technické problémy. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Zapojenie Morley pätíc určených pre požiarne hlásiče a signalizačné zariadeniaZapojenie pätíc, ktoré sú určené pre požiarne hlásiče a signalizačné zariadenia je pomerne jednoduché. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Adresácia Morley požiarnych hlásičov, signalizačných zariadený a vstupných / výstupných modulovAdresovateľné hlásiče, signalizačné zariadenia a vstupno-výstupné moduly používajú pre adresáciu 2 otočné prepínače. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Technické dotazy na produkty Comelit – Adresácia tlačidielPodrobne popísaný postup pre adresáciu Comelit tlačidiel. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Adresácia IKALL tlačidielAdresovanie tlačidiel IKALL od výrobcov Comelit prebieha prostredníctvom DIP prepínačov. Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Adresacia vnútorných jednotiek EasydoorDIP switch obsahuje 6 prepínačov... Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |
Pridanie IP zón - Čítanie udalostí NVR v ústredni INTEGRACo všechno potřebujete, abyste viděli prohlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z NVR Dahua? Celý článok |
Zobraziť viac Zobraziť menej |